退款政策

平台只對成功結果計費：

• 失敗、取消和同一結果的系統重試不產生費用，因此正常使用不存在"為未獲得的服務付費"的場景。
• 超額收費預設關閉，開啟時必須設定每月支付上限，避免意外支出。
• 模型調用費用由你的 AI 服務商計費，不在平台退款範圍內；請向對應服務商查詢其計費政策。

體驗計劃（¥9.9 / $1.99、7 天，含 1 個網站和 20 篇成功文章）的費用不設單獨退款；在購買後 30 天內升級為付費套餐時，體驗費可全額抵扣首月費用。

以下情況可以申請退款：

• 重複扣費：同一訂單被重複支付，或系統異常導致同一結果被重複計費——核實後全額退回多扣部分。
• 服務未提供：因平台故障導致整個計費週期內核心功能（網站接入、生成、發布）持續不可用且無法補救——按不可用比例協商退回相應費用。

套餐按自然月提供；因使用習慣、排名效果或第三方（AI 服務商、CMS、搜尋引擎）原因產生的不滿不屬於退款範圍，相關邊界見服務條款。

1. 發送郵件至 support@yunaiseo.com，註明帳戶電子郵件、訂單號、支付時間和申請原因。
2. 平台在核實訂單與任務記錄後回覆處理結果；符合條件的退款經原付款管道（支付寶 / Airwallex）原路退回。
3. 退回到賬時間以付款管道為準（通常 1–10 個工作日）。

本政策不影響你依據適用法律享有的不可放棄的權利；如本政策與適用法律衝突，以法律為準。