退款政策

平台只对成功结果计费：

• 失败、取消和同一结果的系统重试不产生费用，因此正常使用不存在"为未获得的服务付费"的场景。
• 超额收费默认关闭，开启时必须设置每月支付上限，避免意外支出。
• 模型调用费用由你的 AI 服务商计费，不在平台退款范围内；请向对应服务商查询其计费政策。

体验计划（¥9.9 / $1.99、7 天，含 1 个网站和 20 篇成功文章）的费用不设单独退款；在购买后 30 天内升级为付费套餐时，体验费可全额抵扣首月费用。

以下情况可以申请退款：

• 重复扣费：同一订单被重复支付，或系统异常导致同一结果被重复计费——核实后全额退回多扣部分。
• 服务未提供：因平台故障导致整个计费周期内核心功能（网站接入、生成、发布）持续不可用且无法补救——按不可用比例协商退回相应费用。

套餐按自然月提供；因使用习惯、排名效果或第三方（AI 服务商、CMS、搜索引擎）原因产生的不满不属于退款范围，相关边界见服务条款。

1. 发送邮件至 support@yunaiseo.com，注明账户邮箱、订单号、支付时间和申请原因。
2. 平台在核实订单与任务记录后回复处理结果；符合条件的退款经原支付渠道（支付宝 / Airwallex）原路退回。
3. 退回到账时间以支付渠道为准（通常 1–10 个工作日）。

本政策不影响你依据适用法律享有的不可放弃的权利；如本政策与适用法律冲突，以法律为准。